Mailkonto · Heute
Heute: Schaden begrenzen
Beispiel
Der Meister findet eine Regel, die alle Mails mit dem Wort „Rechnung“ in einen versteckten Ordner verschoben hat. Er ruft seine Bank und die Bank des Kunden an, erstattet Anzeige und schreibt allen Kunden mit offenen Rechnungen eine kurze Warnung, per Telefon bestätigt.
Heute klärst du
- Wer hat gefälschte Mails bekommen? Im Ordner „Gesendet“ nachsehen. Alle Empfänger warnen, am besten zusätzlich telefonisch.
- Ist Geld geflossen? Bank und Polizei sofort einschalten, mit Kontonummer, Betrag und Datum.
- Was stand im Postfach? Liegen dort Kundendaten, Ausweise, Verträge? Dann prüfst du, ob eine Meldung an die Datenschutzaufsicht nötig ist, 72 Stunden ab Kenntnis.
- Wie kam der Angreifer hinein? Meist über eine gefälschte Anmeldeseite oder ein mehrfach genutztes Passwort. Andere Konten mit gleichem Passwort jetzt auch ändern.
- Geräte prüfen lassen, von denen aus du das Postfach nutzt, falls ein Schadprogramm Passwörter mitgelesen hat.
Für die Zukunft
Bankverbindungen werden nie nur per Mail geändert. Ein kurzer Rückruf unter der bekannten Nummer verhindert die meisten dieser Betrugsfälle.
Melden: Polizei und Versicherung Weiter: In den nächsten Tagen
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