In einer Welt, in der technischer Support entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens ist, haben wir unsere Support-Prozesse neu definiert und optimiert. Unser Hauptziel war es, die Kundenerfahrung...

Jahresstart: Support-Engine auf Drehzahl Der Beginn eines neuen Jahres ist immer eine gute Gelegenheit, bestehende Prozesse zu überdenken und zu optimieren. Dies war auch unser Ziel im Bereich des tec...