Der Sommer ist oft eine Zeit, in der viele Mitarbeiter in den Urlaub fahren. Dies kann zu Herausforderungen in Organisationen führen, insbesondere in Bereichen wie dem IT-Support, wo die kontinuierlic...

Jahresstart: Support-Engine auf Drehzahl Der Beginn eines neuen Jahres ist immer eine gute Gelegenheit, bestehende Prozesse zu überdenken und zu optimieren. Dies war auch unser Ziel im Bereich des tec...