Ziel jedes effizienten Monitoring-Systems ist es, den Nutzer nur dann zu benachrichtigen, wenn es wirklich notwendig ist. Zu diesem Zweck haben wir verschiedene Maßnahmen umgesetzt, um die Qualität unserer Alert-Benachrichtigungen zu verbessern und gleichzeitig die Menge an irrelevanten oder redundanten Alerts zu reduzieren.
Zunächst haben wir Alert-Kategorien eingeführt: Info, Warnung und Kritisch. Diese Kategorien ermöglichen es den Nutzern, schnell zu erkennen, auf welchem Level eine Aktion erforderlich ist und ob sofortige Maßnahmen ergriffen werden müssen.
Wir haben auch die Schwellenwerte, die zur Auslösung von Benachrichtigungen führen, überprüft und angepasst. Durch diese Überprüfung konnten wir sicherstellen, dass unsere Benachrichtigungen nicht zu sensibel sind und bei geringfügigen Abweichungen vom Normalzustand ausgelöst werden, die keine tatsächliche Störung darstellen.
Eine weitere Maßnahme zur Verbesserung unserer Monitoring-Systeme war die Konsolidierung unserer Benachrichtigungen. Dies bedeutet, dass wir mehrere Benachrichtigungen, die auf dasselbe Problem hinweisen, in einer einzigen Benachrichtigung zusammengefasst haben. Dadurch wird vermieden, dass unsere Nutzer mit redundanten Informationen überflutet werden.
Schließlich haben wir Maßnahmen ergriffen, um sogenannte "Dauerbrenner" zu minimieren. Das sind Benachrichtigungen, die ständig ausgelöst werden, obwohl sie eigentlich keine Aktion erfordern. Durch die Minimierung dieser Art von Benachrichtigungen haben wir das Hintergrundrauschen in unserem Alert-System reduziert und so dafür gesorgt, dass echte Störungen nicht im Rauschen untergehen.
Unser Ziel ist es, ein Monitoring-System zu schaffen, das den Nutzer nur dann alarmiert, wenn es wirklich notwendig ist. Mit anderen Worten: Wenn es pingt, lohnt es sich – Punkt.
Zum Abschluss ein konkretes Beispiel: Stellen Sie sich vor, Ihr Server erlebt einen leichten Anstieg der CPU-Auslastung, der jedoch weit unter dem Schwellenwert für eine kritische Benachrichtigung liegt. Anstatt Sie mit einer Warnung zu bombardieren, die keine sofortige Aktion erfordert, würde unser optimiertes Monitoring-System dieses Ereignis lediglich als Info registrieren. Nur wenn die CPU-Auslastung weiter ansteigt und einen kritischen Schwellenwert überschreitet, würden Sie eine Benachrichtigung erhalten. So können Sie sicher sein, dass jede Benachrichtigung, die Sie erhalten, wirklich wichtig ist und Ihre Aufmerksamkeit verdient.